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欧宝国际体育主页:新燃气灶用10分钟就起火烧了半个厨房!

来源:欧宝环球体育 作者:欧宝竞彩体育 时间:2022-10-05 08:10:49

产品介绍

  近日,黑龙江省牡丹江穆棱市的刘女士通过本报热线反映,自己新买的好太太燃气灶,只用了10分钟就炸裂起火,刘女士的妈妈双手、双臂被烧伤。记者向好太太电器(中国)有限公司客服人员了解情况,客服人员告诉记者,目前此事正在走保险理赔程序。

  刘女士告诉记者,她买了一栋新房子,房子装修完后,于8月13号,在穆棱市一家燃气灶专卖店花500余元买了一个好太太燃气灶。燃气灶安装好后,其他家具也置办齐全了,8月17号,刘女士一家搬进了新家。

  8月25日,当地燃气公司的工作人员来到刘女士家检查燃气管线,告诉刘女士燃气管线、报警器都没有问题,刘女士便开始使用燃气。当天中午,刘女士准备用燃气焯点豆角,刚开始并没有发现什么问题,用了10分钟焯好一锅豆角后,准备焯第二锅的时候,燃气灶突然起火。火烧得很凶猛,刘女士无法靠前,刘女士的妈妈王女士当时就在楼下,听说着火了赶紧往家里跑,到家后发现火已经快烧了半个厨房了。

  王女士说:“当时我也吓得不知道该怎么办了,我赶紧给消防队打电话,然后就去找燃气开关,但是火太大了,我根本找不到。我又给燃气公司打电话,问他们该怎么办,燃气公司的人告诉我,还是得先把燃气开关关上,我又趴下找燃气开关。当时也是拼了命了,我就在火和烟里摸,忍着疼终于摸到了燃气开关,把燃气给关了。之后我的两个手、脸,好几处都被烧伤了,头发也烧掉了不少,睫毛也给烧没了。”

  当地消防队接到报案后,立即赶到现场将火扑灭。火灭后,刘女士家半个厨房被烧坏,不仅燃气灶被烧得不成样子,连厨房的水管、燃气报警器也都被烧坏。消防部门了解情况后,对刘女士家进行查看,并将燃气灶带回消防队进行鉴定。当天,王女士被送去医院,对烧伤的部位进行治疗,王女士的双手、双臂伤得很严重。

  经过医院紧急处理,王女士的双臂没有大碍,可以正常行动,但双臂经过起皮、水泡、结痂后,留下了严重的疤痕。

  9月24日,牡丹江市消防救援支队穆棱市大队对此事出具了《火灾事故认定书》。在认定书中写明:“火灾烧损室内局部装修、排烟机、燃气灶、天然气仪表等物品,一人受伤,经统计,直接财产损失15511元,为一般火灾事故。经调查,起火原因为燃气灶底部封闭不严,火焰通过燃气灶底部缝隙长时间烘烤燃气灶下方燃气胶管,高温熔断燃气胶管导致天然气泄漏起火。”

  王女士说:“现在手烧得全是疤,长袖衣服都不敢穿,碰到就又痒又疼。我一直和好太太电器他们沟通,但赔偿问题始终没达成一致。”

  3日,记者联系到销售该燃气灶的经销商。该经销商说:“我们是正常销售的,有事你得找厂家呀?”在记者的询问下,经销商告诉记者,燃气灶是从好太太电器(中国)有限公司正规渠道进的货,有销售票据和记录。

  随后,记者联系到好太太电器(中国)有限公司客服人员,客服人员告诉记者,该型号产品于2016年下线,现已不再生产。目前,王女士被烧伤这件事,公司一直与王女士沟通,走正常程序,保险公司赔付医药费。

  4日,记者又联系到好太太电器(中国)有限公司的一名工作人员,工作人员告诉记者,好太太公司知道情况后,正在处理此事,正在走保险理赔程序。记者向其询问,燃气灶起火是否存在质量问题,消防部门已经出具了相关认定书,工作人员表示,没有进行专业鉴定,无法确定。

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